合肥易传播五步就能处理客户的抗拒

得客户者得天下，合肥易传播怎么处理客户的抗拒呢？
合肥易传播面对客户的反对意见都是一种怎样的看法呢？客户的每一次投诉和抱怨，都是一次难得与客户接触的机会，不怕客户不说，提意见；最怕的就是客户提都不想然后默默地走开，留着我们在那里黯然伤神，对于合肥易传播销售人员来说，每一次与客户的接触都是机会，不管是好的还是坏的，如果客户对我们认可，我们的继续发扬；如果客户对我们有意见，我们应该努力的去寻找原因，用切实的行动告诉客户事情不是他们想的那么坏。有时问题没有对与错，因为我们与客户的立场是相反的。客户有时在乎的不是一种结果，更是我们对他们的一种态度。为何不能与客户争论，而是只能讨论呢？讨论要有一个度，要建立在共识的基础上去讨论的，不然就会南辕北辙。跟客户的争论可能是你赢得了气场，却输掉了江山。所以你的回应方式在很大的程度上决定了你销售结果的成败。
1，合肥易传播在不确定客户真实抗拒时，让客户多说话，多问一些问题，带着好奇的心态，让客户尽情的发表意见，就算是抱怨也表示理解，不要轻易的打断，你能做的就是尽情的听，理解，收集更多的信息。
2，认同客户的感受，客户说完后用感性回应客户，从而让客户感觉得到不那么紧张，从而这样让客户感受到你和他是统一战线。
3，要求客户给予具体的阐述：复述一下客户具体的异议，彻底搞清楚客户的要求，设法了解他们在想什么，以便解决他们的疑惑。
4，重复客户所讲过的话，把认同客户的话，让客户感觉的到对他的意见产生重点关注。用户现在流行的一句话来讲就是，“”重要的事情说三遍“”，说的就是这个意思。这个过程就是合肥易传播实现销售通道的部分。
5，带领客户看到异议背后的动机，当客户看到了背后的动机，销售可能就可以从此下手，说出客户需要的价值，异议就会消除。并且合肥易传播和客户建立真正的信赖关系。
这五步，要一个一个来，确认好每一个动作操作好后，在进行下一步，可能刚开始用起来不是很流畅，可分解下来练习，然后在连贯动作。只要假以时日，一定能够很娴熟的连贯起来，人只要想学美誉什么学不会，有的时候只是时间问题而已。更多的是后天的努力放大的结果，在这努力当中我想也不是一气呵成吧！

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